Bevezetés
Felhívjuk figyelmét, mint fogyasztó/vásárló/végfelhasználó a https://clothing.dreasure.com (későbbiekben esetleg: webshop) Webcímen futó oldalon való vásárlás esetén elfogadja a jelen szerződési feltételeket, melyet az esetleges félreértések elkerülése végett, kérjük figyelmesen, tüzetesen olvasson el.
A webshopunkban megjelenő árak nem minősülnek ajánlatnak. Fenntartjuk a jogot, hogy a termék készletének függvényében, árváltozás, és szállítási idő eltérés keletkezhet, vagy a megrendelést a szolgáltató visszautasítja, ha az nem teljesíthető.
A weblap fenntartója:
https://clothing.dreasure.com
A szolgáltató neve: Dreasure-Clothing Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Adószáma: 27997327-1-11
Cégjegyzékszáma: 11-09-027969
Székhelye: Tát, Liszt Ferenc u. 16.
Elektornikus elérhetősége, a vevőkkel való kapcsolattartásra: contact@dreasure.com
Telefonos elérhetősége, a vevőkkel való kapcsolattartásra: 06 33 200 131
Elektronikus elérhetősége, a partnerekkel való kapcsolattartásra: management@dreasure.com
Telefonos elérhetősége, a partnerekkel való kapcsolattartásra: 06 33 200 131
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Tatabányai Törvényszék Bírósága
Nyilvántartásban bejegyző hatóság telefonszáma: 06 34 513 100, 06 70 799 8864
A szerződés nyelve: magyar
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. A szolgáltató fenntartja az ÁSZF módosításának jogát, erről a módosítást követő 30 napig haladéktalanul értesíti felhasználóit.
1.3. A webshop, illetve az azon megtalálható tartalmak felhasználása, módosított közzététele az üzemeltető engedélylét kötelezi.
1.4. Webshopunk a hét minden napján, minden órában rendelkezésre áll vásárlóink számára. A rendelések összesítése, azok átadása a futárszolgálat számára hétköznaponként 8-18 óráig történik. Ügyfélszolgálatunk telefonos elérése hétköznapokon 10 órától – 20 óráig lehetséges. Email -es ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, minden órában rendelkezésre áll vásárlóink számára. E-Mail -es válaszadás hétköznapokon 10 órától – 20 óráig történik.
Adatkezelési szabályok
1.5. Adatvédelmi szabályzatunkat, beleértve: Sütik, Kapcsolatfelvételi űrlapok, Analitika, Felhasználói adatok megosztása, Személyes adatok megőrzése, Felhasználó jogköre az adatai kapcsán, Adattovábbítás, az alábbi hivatkozásra lépéskor tekintheti meg: Privacy Policy
Kapcsolati Információ
A szolgáltató telefonos, illetve elektronikus úton felveheti a fogyasztó/vásárló/végfelhasználó -val a kapcsolatot, adategyeztetés, informálás céljából.
A szolgáltató által megbízott futárszolgálat, felveheti önnel a kapcsolatot informálás céljából, a Szállítással kapcsolatos információinkat az alábbi linkre kattintva tekintheti meg: Shipping Policy
Milyen automatizált döntéshozatalt és/vagy profilalkotást végzünk a felhasználói adatokkal
Fogyasztóink/vásárlóink/végfelhasználóink elektronikus elérhetőségét, telefonszámát esetenként felhasználhatjuk automatizált értesítésekre, tájékoztatásokra, adategyeztetésre, rendeléseikkel, kérdéseikkel kapcsolatban.
Webhelyünkre való regisztráció, webhelyünkön már létező profil adatmódosításának következtében előfordulhat elektronikus elérési címet automatikus visszaigazoló levél, jelszó visszaállítás kérelem.
(Például: Termékről való érdeklődés, megrendelés visszaigazolása, elfelejtett jelszó, megrendelés állapotának közlése.)
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
1.6. Termékeinket csak online értékesítjük. Árainkat euróban tüntetjük fel. Termékeink szállításakor eltekintünk a fuvarköltség vevőkre vetítésétől. (Kivéve: termékcsere, visszaküldés) melyről az elállási nyilatkozatban tájékozódhat részletesebben. Minőségbéli hiba esetén, garanciai ügyintézés során (a termék sérülten, szakadtan, károsultan érkezik meg a vevőhöz), a szállítási költség az üzemeltetőt terheli.
1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníthet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
Rendelés menete
1.9. Amennyiben felkereste webshopunkat, és termékünkkel elnyertük tetszését, tekintse meg mérettáblázatunkat a későbbi esetlegesen előforduló méretproblémák miatt. A termék méretének, színének, és egyéb módosítható paraméterének kiválasztása után kattintson a kosárba helyezés gombra. Több terméket is helyezhet kosarába, egy rendelés alkalmával. Amennyiben véglegesnek találja a rendelését, előszőr egy rendelés összesítő lapra továbbítja önt a rendszer, melyen kérjük körültekintően nézze át a megrendelt termékeket, illetve a végösszeget, melyet ÁFA -val, euróban tüntetünk fel. Amennyiben megfelelőnek talál mindent kérjük nyomjon a “tovább a rendelés leadásához” gombra. Ezen az oldalon részletesen meg kell adnia adatait, Vezetéknév, Keresztnév, Számlázási Cím, Telefonszám, E-Mail cím, valamint hagyhat megjegyzést. Alapértelmezetten a számlázási címre történik a kézbesítés. Amennyiben a számlázási cím eltér a szállítási címtől, kérjük jelölje be a “szállítás másik címre” opciót, ahol meg kell adnia a szállításhoz használni kívánt adatait, Vezetéknév, Keresztnév, Szállítási Cím, Opcionális Telefonszám. Ezek után válasszon fizetési módot melyről részletesebben az 1.11. pontban tájékozódhat. Majd kattintson az “elfogadom az általános szerződési feltételek gombra, ezután adja le rendelését, melyről helyesen megadott E-Mail címére legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló üzenetet fog kapni.
1.10. Amennyiben módosítani szeretne, még le nem adott rendelésén, kérjük a kosár oldalon tegye ezt meg, ahol törölheti, módosíthatja a kívánt termékek mennyiségét. Ha rossz méretet, színt, vagy egyéb választható paramétert lát, kérjük törölje kosarából az adott terméket, és válassza ki újra a vásárolni kívánt cikket, azoknak paramétereit újra, melynek menetéről a 10.9 – es pontban tájékozódhat.
Fizetés Menete
1.11. A rendelés végösszegét egyenlítheti online terminálon keresztül, bankkártyával, vagy a futárszolgálatnál készpénzben, illetve bankkártyával (Forintban). Fizetőmotorunkról az alábbi hivatkozásra kattintva érhet el további információkat: Stripe Fizetőmotor. Fizetőmotorunk általános szerződési feltételeit az alábbi hivatkozásra kattintva tekintheti meg: Stripe általános szerződési feltételek illetve Stripe adatvédelmi nyilatkozat.
Csomagküldő szolgáltatásunkról részletesebben az alábbi hivatkozásra kattintva olvashat: Szállítási Szabályzat. Termékeinket a Packeta Hungary Kft. kézbesíti.
1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
Megrendelések Feldolgozása
1.13. A megrendelések feldolgozása, normál esetben a megrendelést követő munkanapon történik. Készlethiány, vagy egyéb különleges esetben, a rendeléstől számított 14 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak a csomagot.
1.14. A rendelések teljesítésének idejét az alábbi hivatkozásra kattintva tekintheti meg: Szállítási Szabályzat
1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
E kötelezettség teljesítése a Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Elállás joga
1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
1.17. Az elállási jog gyakorlásának menetét a hivatkozásra kattintva találhatja meg: Return/Refund Policy
Garancia, jótállás
1.18. Termékeinkre 1 hónap garanciát vállalunk. Termékeinket csak minőségbéli hiba esetén áll módunkban visszaváltani garanciális úton. (Példa: levált minta, gyártásából származó anyaghiba, egyéb nem felhasználó által okozott hiba) Garanciális Feltételek. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.
Panaszkezelés
1.19. Panasz esetén kérjük keresse fel ügyfélszolgálatunkat, az alábbi elérhetőségeken:
Telefon: 06 33 200 131
Email: contact@dreasure.com
Web: https://clothing.dreasure.com
Vegyes rendelkezések
1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Komárom-Esztergom Megyei Bíróság/Törvényszék illetékességét.
