Cart

Cart

Return/Refund Policy

A webáruházban vásárolt terméket az Ügyfél jogosult kicserélni, azonos értékben méretcserét kérni, vagy a termék árát levásárolni (a továbbiakban együttesen: csere) a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül, a Szolgáltató számlát kiállító cég postacímén. Csere kizárólag a még nem használt termékek esetében lehetséges.

Cseréhez szükséges:

A még nem használt termék és annak minden tartozéka hiánytalanul és sértetlenül, a csomagolásban található tartozékokat, csomagolást és az eredeti számlát. Ezek hiányában a Szolgáltató nem veszi vissza cserére a terméket.

A csere menete:

Kérjük, a terméket eredeti állapotában juttassa el postacímünkre a számlájával (ha több tétel szerepel rajta, akkor egy másolattal). Válassza ki a cserébe kívánt terméket, adja meg elérhetőségeinken a megrendelése azonosítóját vagy a megrendelő adatait, továbbá a kívánt termék nevét-, színét és méretét, hogy félre tudjuk rakni, amíg beérkezik a cserélni kívánt termék. Új rendelést ne adjon le az oldalon. A cserét csak az oldalon megjelenített méretekre tudjuk biztosítani, mivel azok vannak raktárkészleten. Ha más termékre kérné a cserét, az éppen aktuális árak a mérvadóak. Amint beérkezett a termék, és meggyőződtünk annak eredeti állapotáról, küldjük a cserébe kívánt terméket melynek szállítási díja a vásárlót terheli. Felhívjuk figyelmét, hogy csak eredeti állapotában lévő terméket áll módunkban cserélni, használt, koszos és utca viseletben hordott terméket nem tudunk cserélni.

Csere igénylése esetén, amennyiben az Ügyfél azonos terméket igényel, de más méretben, kérjük Email -ben tudassa velünk. Amennyiben más terméket igényel, kérjük Email -ben a termék cikkszámát, nevét (megtalálható a webáruházban a termék adatlapján) és az igényelt méretet megjelölni. Abban az esetben, amennyiben az igényelt cseretermék vételára magasabb, mint a cserélni kívánt termék vételára, úgy a különbözet megfizetésének módja utánvéttel készpénzben lehetséges. Amennyiben a igényelt cseretermék vételára alacsonyabb, mint a cserélni kívánt termék vételára, úgy a különbözetet a szolgáltató téríti meg. Csere Igénylése esetén kérjük, mindenképpen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal a feladás előtt, hogy a csere visszaérkezéséig félre tudjuk tenni a kért terméket!

Elállás jog:

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó). A Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén:

a) a terméknek-,
b) több termék szolgálatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általiátvételének napjától számított 14 (tizennégy) naptári napon belül a szerződéstől indoklás nélkül elállni.

A Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is jogosult gyakorolni az elállás jogát.

Az elállási jog menete


Ha a Fogyasztó elállási jogával kíván élni, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató részére postai úton vagy elektronikus levélben. Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei megtalálhatók a „Contact” fül alatt.

Amennyiben a Fogyasztó az elállási jog gyakorlására nem a Szolgáltató által közzétett mintát használja fel, a nyilatkozat egyértelmű, ha az tartalmazza az elállási nyilatkozaton túlmenően legalább a Fogyasztó nevét-, a szállítási címet és a rendelésszámot. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az ÁSZF-ben meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 (tizennégy) naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak. Postai úton történő megküldés esetén a postára adás dátumát, elektronikus levélben történő megküldés esetén az elektronikus levél megküldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt termék(ek)et a Szolgáltató számlát kiállító üzletébe vagy az ÁSZF -ben feltüntetett címre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül postai úton NEM ajánlott küldeményként megküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi.

A termék(ek) Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék(ek) visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által kifizetett vételárat. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta kétséget kizáróan, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe. A visszatérítés során a Szolgáltató a Megrendelő által megadott bankszámlaszámra átutalja a teljes vételárat a szállítási költség nélkül. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A termékcsomagolás a termék elválaszthatatlan része és ebből kifolyólag nem használható postai csomagolóanyagként, a termékcsomagolás sérülése esetén 1.500 Ft értékcsökkenést számítunk fel.